Gerichte communicatie met begeleider, invaller, mantelzorger en vrijwilliger
Met Zorgalert wordt heel gericht gecommuniceerd tussen zorgbegeleiders, invallers, mantelzorgers en vrijwilligers. In eerste instantie geven vrijwilligers zelf aan voor welke activiteiten of hulpvragen ze benaderd kunnen worden. Dat kan bijvoorbeeld gaan om het verzorgen van een lift naar het zwembad, een ochtendje naar de voetbalclub, of een spelletje doen. Maar soms is ook hulp bij het verzorgen van de cliënt gewenst. Het systeem achter Zorgalert is door de zorginstelling heel eenvoudig aan te passen aan de lokale situatie.
Wanneer u als zorgbegeleider toegang hebt tot Zorgalert, stelt u de hulpvraag. Daarna helpt het systeem u de mensen te kiezen die aan de criteria van deze specifieke vraag voldoen. Bent u akkoord met de voorgestelde selectie, dan verzendt het systeem voor u een sms- of e-mail-oproep. U kunt daarbij eenvoudig gebruik maken van een aantal standaardberichten en formats, die gericht zijn op het maken van verbinding tussen mensen. Deze formats kunt u overigens naar believen wijzigen en aanpassen aan uw manier van communiceren. De oproep gaat er vervolgens uit en de vraag belandt bij de juiste personen.
De gebruikers van Zorgalert weten dat de sms of e-mail in de regel naar meerdere ontvangers tegelijk wordt verzonden. Dat stimuleert de belangstellenden om zo snel mogelijk te reageren. Zorgalert werkt daarbij volgens het principe ‘wie het eerst komt, wie het eerst maalt’. Reageert er niemand, dan volgt na een kwartier de herhaaloproep. Na een positieve reactie wordt de oproepactie afgesloten met een afloopbericht.
Op deze manier biedt Zorgalert zorginstellingen een zeer eenvoudige en efficiënte tool om doeltreffend zorgbegeleiders, invallers, mantelzorgers en vrijwilligers op te roepen. Doordat steeds meer praktijkervaring wordt omgezet in handige formats en tips, functioneert Zorgalert als een zelflerende community. De inzet van vrijwilligers en oproepkrachten wordt daarmee aantoonbaar verbeterd.
Plaats een Reactie
Meepraten?Draag gerust bij!